百度与谷歌搜索质量与理念对比

忧郁西西

　　谷歌和百度搜索引擎谁的搜索质量更好，这在互联网上一直是个争论的话题。只要进行搜索，就会发现有大批博客和机构曾用不同的方法比较和讨论过。但由于评价一个搜索引擎质量总会有用户和统计者主观因素的介入，结果总是各执一词。 　　事实上，谷歌和百度都在持续投入提高搜索质量，对于单个用户来说，由于自身的认知、偏好和搜索方式等不同，短期就会有差异化的选择，这样就是为什么有baigoogledu(百谷歌度)这样同时提供两者搜索结果的网站存在。而到底使用何种因素来评价一个搜索引擎的质量，一时的得失难以量化，长期看最终还是要落到“沉默的大多数”用长时间的鼠标累计投票。 　　偏好差异 　　你喜欢用哪个搜索引擎，如果一个用户问自己身边的人，那么得到的推荐结果会有很多变数。如果是这一幕发生在上海办公楼，那么结果可能是谷歌，因为根据谷歌自身的统计，谷歌在上海最得办公人士的青睐，而如果在网吧中，那些青少年或许会推荐百度。 　　尽管搜索引擎是一个普遍服务，但却客观上形成了以地域和人群区分的偏好差异。谷歌大中华区总裁李开复对《第一财经日报》表示，他每天上班的第一件事就是打开电脑看看流量，他会连续看很多个不同维度的流量，比如从网吧访问谷歌的流量，三四级城市来的流量，甚至从大学生来的流量。 　　从城市看，上海一直是对谷歌接受度最高的城市，而李开复也发现，到周六周日谷歌的流量就出现下降，这说明还是办公人群使用谷歌的比例高。谷歌相对落后的市场还是在三四级城市、网吧等领域。 　　对于影响搜索质量的最重要因素，百度相关人士告诉记者，包括搜索速度、搜索内容是否全面、搜索更新是否及时、搜索结果是否准确等。 　　谷歌负责人则认为，是客观公正的排序原则和排序算法保证了搜索质量。 　　但有多少用户可以这么理性的比较从而选择适合的搜索引擎呢?各种因素在影响着用户的选择。记者通过长时间的调查，曾经得到过多种理由，有人就是喜欢百度这个品牌，因为“众里寻他千百度”，实在是太有诗意。有人则说，谷歌经常在节日等出现的创意logo打动了他，因此就会一直用谷歌。 　　有人喜欢用百度贴吧，因此也就一直用百度搜索，而有人觉的Gmail用的顺手，所以谷歌才是首选。有人用自己的名字和手机号测试，发现哪个搜索引擎排序高就用哪个。 　　测试词 　　事实上，用常用词或者热门词搜索，两家差异并不巨大。百度给记者提供的测试词是使用最近很受关注的魔术师“刘谦”的名字搜索，会发现百度和谷歌的搜索结果看起来差异较大，但是都能满足用户需求。 　　百度搜索结果页第一个是刘谦简介(百度百科)，第二个是刘谦的表演(百度视频)，第三个是刘谦粉丝聚会讨论(百度贴吧)。而谷歌呈现的是焦点新闻聚合，百度百科，视频搜索在第五条出现，博客搜索在最下方。 　　而谷歌推荐的测试词是电影《疯狂的赛车》，谷歌出现的依次是整合搜索中的放映时间、预告片、评论、影院信息和地图、焦点新闻聚合等。而百度出现的是片花、影评和电影简介等信息。比较而言，谷歌多了影院信息和地图。 　　双方的工程师对此次搜索评价的量化打分如何，不得而知，但对用户有意义的是，是否便捷、精准地找到自己想要查找的信息。 　　如果搜索者带有强烈的个人欲望去搜索，那么对于百度和谷歌都是挑战。因为在搜索引擎上，任何人搜索同一个词的结果都是一样，这不能满足所有访问者。科学家搜索“星球”，可能是希望了解星球的知识，但普通人可能是想找“星球大战”电影。 　　搜索引擎的排序涉及到很多让普通用户眼花缭乱的技术，比如超链分析、PageRank、HillTop算法、锚文本、页面版式等。如今，如何提升网页在搜索引擎中的排序，已经形成了叫SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化的专门行业，针对搜索引擎排序的技术，帮助客户提高网页排序。 　　也有专家建议，由于各家搜索引擎的算法不一，蜘蛛抓取网页结果不一，排序的方法不一，最终导致了信息数据抓取范围的差异。使用多个搜索引擎，对它一次性信息的满足率更好一些。 　　评价 　　如果不摒除品牌、用户环、先发优势、市场占有率等因素的影响，很难做到纯粹的搜索质量评价，这就如同一个女人选择化妆品，品牌、美白、抗皱、保湿、滋润等因素，都会成为影响的参数，而一盒日霜到底哪个好，每个女人都有自己的答案。 　　这就用到了“盲测”，让一些用户在不知情的情况下来比较，两年前就有个人网站使用匿名搜索应用，摒除了谷歌与百度搜索页面中的广告内容以及特征元素，让用户做出 “搜索质量对比”，而非“搜索体验对比”，结果是谷歌略好。 　　正望咨询此前也有过一个盲测结果，在盲测参与者完成的全部11864次测试中，判断谷歌搜索结果好于百度的比例为48.2%，百度搜索结果好于谷歌的比例为39.8%。 　　百度内部人士表示，盲测是常用的搜索引擎市场调研方法中的一种。在百度的用户体验部，百度的产品人员也经常采取盲测的方法来对比搜索结果，寻找出不同结果对用户搜索体验影响的差异，再加以不断的改进，帮助百度在搜索引擎市场保持优势。 　　然而，由于搜索引擎用户需求的多样性，一些个人和机构组织的盲测往往采纳的样本单一，不能客观公正代表整个搜索引擎群体使用状况，因而往往不能反映实际问题。而百度和谷歌的内部测试结果也无法对外公开。 　　谷歌高层则认为，目前谷歌的索引至少比任何公司大两三倍，只要用户搜一个偏僻一点的词(例如手机号码)就知道，而且谷歌的整合搜索已经造成盲测意义不是很大了，因为有了整合搜索，谷歌的搜索在三公尺之外就看得出差别，不需要再做盲测了。 　　李开复曾表示，根据各种统计，谷歌的搜索质量经过一段时间的提高，其实已经超过了竞争对手，但是中国用户不认，他们不比较，也看不出来。 　　但李开复也承认，之前很多用户跑到百度贴吧、知道和MP3搜索就出不来了，这说明谷歌中国的娱乐性还有不足，谷歌正在不断地推出细分的服务。 　　对于搜索引擎的观察和比较，一些有经验的个人一直在进行。搜房网的王峰最近发表了一个博客，认为近期谷歌网页收录数量已经超过百度，谷歌依靠自己的技术力量提升很多很重要的服务。这使得之前已经抛弃了谷歌的他渐渐变成了双搜索引擎用户，也就是说如果某个搜索引擎搜不到一定要换另外一个试一下。他身边有不少朋友在做网站，最近很多人都感觉谷歌要比百度收入的内容更快。 　　另一个角度是，搜索引擎对于常用词来说，搜索效果都不会太差，但是偏僻词和长尾词会看出一些区别，能不能找到长尾词，关键在有多少的网页收入。 　　但有的用户认为，如果加入市场因素，那么有多少用户会在意长尾词的结果而更改搜索引擎呢?因为一个难搜的词，用户会有足够的耐心多翻几页，多加上几个词来搜索，这对用户的影响太细微，只能在很长的时期才能看出来。 　　理念对对碰 　　尽管百度和谷歌哪个更好用是用户自己说了算，但它们对搜索引擎的理解和理念到底有多少异同?它们将带给用户一个怎样的搜索未来?为了更好地看清这些问题，《第一财经日报》分别向两公司提出了如下问题，且听它们的回答 　　孙琎 　　1.搜索结果提供得尽可能多，是否会提升搜索质量? 　　并不是搜索结果越多搜索质量越好，网页收录量是衡量搜索质量的一个方面。 　　搜索结果“多”并不是衡量搜索质量的唯一因素，在我们看来，过多并且重复的搜索结果反而造成对用户的困扰，进而影响他们的搜索体验。对于使用搜索引擎的用户来说，他们更在乎的不是“搜索结果够不够多”，而是“准”和“全”。 　　2.影响搜索质量的最重要因素是什么? 　　谷歌：客观公正的排序原则和谷歌的排序算法保证了谷歌的搜索质量。 　　百度：影响搜索质量有几大因素，包括搜索速度、搜索内容是否全面、搜索更新是否及时、搜索结果是否准确等等。为了改善搜索体验，百度过去一年，在研发上投入的费用有10亿元，占到了公司年度营收的1/3。 　　3.广告呈现方式是否会影响搜索质量? 　　谷歌：将广告信息混同于其他信息之中，而用户一无所知，或者人为地做信息的排序，让用户不知不觉中受到误导，当然会影响搜索质量。谷歌的广告绝大多数情况下放在搜索结果页面的右侧，只有很小的一部分能够放在左上端，并且用阴影标注出来，加上“赞助商链接”的标志，用户可以清晰地辨识广告。 　　百度：在搜索引擎服务中，好的信息推广呈现方式，非但不会影响搜索质量，反而会提升用户的搜索体验。对于网民来说，当出现在面前的一个商业信息恰好就是他想要的信息时，那么，这就是一个好的搜索体验。而百度的搜索推广也恰恰就是建立在这个基础之上。 　　4.贴吧、问吧、百科等社区产品对搜索质量有何影响? 　　谷歌：谷歌是一个专注的公司，专注于搜索，社区产品和垂直搜索都将对下一代搜索技术——整合搜索和个性化搜索发挥重要作用。 　　百度：除了搜索体验，百度搜索份额的遥遥领先是由于贴吧、知道、百科等社区平台的爆发，这不仅是竞争对手不具备的，更是无法超越的。在搜索越来越成为一种综合体验的今天，百度的社区将与网页搜索一起，成为贴近用户需求、打造完整搜索体验的一部分。 　　5.市场份额与搜索质量的关系如何? 　　谷歌：我们以动态的长期的态度看待两者的关系。我们看到，在过去两年，谷歌的份额几乎增加了一倍。这就意味着更多的网民开始意识到了我们的产品做得更好，开始更多地使用谷歌搜索。任何一个技术都需要一定的时间才能够把市场做得更大，谷歌在美国经过10年，从零做到60%多。这代表了只要我们专注用户，把技术做好，在搜索体验和精确度方面有足够的差异化优势，赢得越来越多的用户只是时间的问题。 　　百度：应该说，用户使用搜索引擎是零成本的，网民可以自由地在各个搜索引擎之间切换，那么，“找到自己想要的信息”就成为网民选择一个搜索引擎的主要因素。由于百度满足了用户搜索信息的需求，我们才能在搜索引擎市场上一直保持70%以上的市场份额。根据艾瑞最新统计数据显示，2008年，百度一共处理了1096亿条网页搜索请求，在中国搜索市场中占有73.2%的份额，这一数字与2007年百度72.6%的份额相比，又提升了0.6个百分点，这些都是百度搜索质量不断提升的印证。 　　6.未来提升搜索质量的计划是什么? 　　谷歌：搜索是一门可以发展几个世纪的科学，互联网最伟大的进步还没有到来。今后 10 年内，我们将看到搜索模式出现重大变革：手持设备可提供更方便的搜索服务，更多的移动设备具备互联网功能，人们在进行搜索活动时，既可键入关键词，也可使用语音、手势、图片甚至歌曲来提交搜索问题。谷歌认为，我们的下一个任务，就是更好地推进个性化搜索和整合搜索，谷歌地图类产品和谷歌地理类产品也已经取得长足发展,谷歌还将把互联网搜索移植到手机平台。 　　百度：目前，能被搜索引擎检索到的信息只占人类所有信息中很小的一部分，几乎只占千分之二，搜索引擎还有大幅提高的空间。2008年底，百度还推出了一项面向下一代搜索引擎技术的“阿拉丁计划”，这个计划的目的之一，就是希望能够更好地整合互联网上的相关信息，在一个最简单的搜索页面上，将网民所需要的信息尽可能集中地呈现出来。