Windows 2003远程管理中常遇问题解决方案

900wwj

　　远程管理的使用，与活动目录AD的使用、组策略的使用一样重要。是衡量2000/03网络管理员、系统管理员水平的重要指标。在远程管理的实践中，网管员经常被各种小问题所困扰，严重阻碍了管理员使用远程管理来高效管理网络。 　　 　　本文将重点以Windows Server 2003为例，来讨论远程管理中经常出现的各种问题及其解决办法，其中也会有些地方涉及到XP、2000等。但所有讨论只针对微软的Windows技术，将不会涉及到非微软的远程管理工具软件。 　　 　　文中讨论的问题相对零散，但又彼此有一定的关联。网管朋友如果能够动手实践一下，并做到举一反三，相信对提高您的网管水平会大有帮助的(包括对协议、端口、服务的理解，硬件配置文件、注册表的作用、MMC控制台、终端服务与远程桌面、Windows的命令行工具、组策略……)。建议收藏此文，需要时查询。 　　 　　对03/XP进行远程管理，如果不考虑工具软件，当然首推“远程桌面”。远程桌面功能强大，可以远程为目标计算机安装软件，远程运行目标计算机上的应用程序，远程关机……，使你如同坐在目标计算机面前操作一样。 　　 　　03和XP的远程桌面相当于2000S终端服务的远程管理模式(另一种模式被称为:应用程序服务器模式)。 　　 　　2000S需要安装终端服务后，才能被远程管理。 　　 　　03/XP只需要在:我的电脑/右键/属性/“远程”标签下，选中远程桌面的“允许用户远程连接到这台计算机”即可。 　　 　　若需要在03上，经常对多台计算机(03/XP，安装了终端服务的2000S)进行“远程桌面”管理。可以: 　　 　　1、 开始/运行:MMC 　　 　　2、 “文件”菜单/添加删除管理单元/添加/远程桌面 　　 　　3、 控制台根节点/远程桌面/右键/添加新连接，输入:目标IP、名称、用户名、口令、域。 　　 　　4、 重复步骤3，将目标计算机逐个添加到控制台 　　 　　5、 退出时保存此控制台，以方便下次使用。 　　 　　问题1:我们在实际工作中常常遇到这样的情况:当我们想要对目标03/XP计算机进行远程管理时，才发现未在目标计算机上启用“远程桌面”，当然可以跑过去启用上，这样很麻烦。如果是托管的服务器，或者离得很远，那就更麻烦了。 　　 　　解决:利用远程注册表功能。具体操作如下: 　　 　　1、将本地机的管理员口令改为与目标计算机的管理员口令相同，使目标机的Windows系统把你当做它本地的管理员。 　　 　　【说明】 　　 　　上面的方法是:解决对远程目标计算机管理的操作权限问题，最有效、最通用的办法。其它的办法下面也会介绍，如二次登录(RunAs);或在要求身份验证时输入用户名、口令。但其它方法都不那么通用，或经常容易出现问题。 　　 　　2、重新登录进来后，开始/运行:regedit，进入到注册表编辑器，选择“文件”菜单下的“连接网络注册表”，输入目标计算机IP。 　　 　　3、找到目标机注册表下的:机器\系统\当前控制设置\控制\终端服务(即:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server)，将fDenyTSConnections的值由1改为0即可，这相当于选中“允许用户远程连接到这台计算机”选项。 　　 　　问题2:远程注册表功能，还常用于解决这样的故障:计算机启动后，输入用户名、口令，点确定登录后，停止于某一自动运行的应用程序上，根本见不到桌面。比如:Ghost7.5的样机被拉镜像后，未运行ngctdos (或ngctw32) –hide命令就直接重启了。又比如:卸载那种登录时自动运行的应用程序时，中间出错或中断。 　　 　　这些故障都会在注册表的Run项下留下垃圾，严重时就会导致上述错误:根本看不到桌面，进安全模式也是一样，这样也就无法在本地修改注册表了。 　　 　　解决:当然知道了问题的原因，解决办法就很简单了。 　　 　　1、远程注册表进来后，将光标置于“机器”子树上，点“编辑”菜单下的查找，查找项:Run(取消值和数据前的对勾，选中“全字匹配”，这样搜索得快些)。一般问题就出在Run项(即:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run)下的某个值和数据上，手动删除即可。目前还未见到问题出在RunOnce、RunOnceEx项下的情况。 　　 　　2、如果未找到出错的值，也可将光标置于“当前用户”子树上，重复上面的步骤。 　　 　　【说明】 　　 　　直接搜索出错信息中的相关内容，也是个好办法，只是有时未必能搜索得到。 　　 　　问题3:我们想远程管理计算机，但目标是:未启用“远程桌面的”XP/03、2000S未安装终端服务或2000P。这时我们也可以利用“计算机管理”的远程功能(功能要弱于远程桌面，因为Windows管理工具的远程管理功能都要依赖于所提供的插件)。具体操作如下: 　　 　　0、操作权限解决同上(常见故障:win32拒绝访问，这是权限问题，或未通过验证) 　　 　　1、我的电脑/右键/管理，进到“计算机管理” 　　 　　2、计算机管理(本地)/右键/连接到另一台计算机，输入目标计算机IP。 　　 　　3、如同管理本地计算机一样:远程创建用户、修改口令，管理设备、磁盘，管理服务等等。 　　 　　下面仅举两例来说明问题: 　　 　　实用案例1:远程关闭/重启计算机，操作如下(接上面的步骤): 　　 　　1、计算机管理(目标机IP)/右键/属性/ 　　 　　2、“高级”标签/设置，“启动和故障恢复”框/关机 　　 　　3、选择，操作:关机或重新启动;强制应用程序关闭:总是(可能丢失数据) 　　 　　4、点确定后，远程目标计算机将关机或重启。 　　 　　此种方法远程关机的优点在于:不需要在目标机上安装终端服务，系统为2000/XP/03均可以，只要有权限就可以做到。而且是图形界面操作简单，不需要记命令。 　　 　　实用案例2:目标计算机由于“冲击波”病毒等原因，导致RPC服务被禁用了，重启机后RPC服务处于停止状态。症状:无法打开各种对话框;网上邻居/右键/属性，看不到“本地连接”;粘贴不可用，无法复制文件;任务栏找不到最小化的应用程序…………。结果导致:由于在本地无法打开RPC服务的属性对话框，也就没办法来重设RPC服务的启动类型了。 　　 　　1、 若目标为2000计算机，可以这样来解决:利用远程“计算机管理”，设置目标机上的RPC服务启动类型:自动，然后重启目标计算机。 　　 　　【说明】 　　 　　顺便对想做这个实验的读者，说明一下如何停止RPC服务: 　　 　　(1) 在2000上可以将RPC、Plug and Play等服务的启动类型由“自动”改为“禁止”(但不能手动停止，需要设“禁止”后重启机)。 　　 　　(2) 但在03/XP上无法做到上述这点，启动类型下拉菜单为灰色不可选。要禁止，可以用2000计算机，通过远程“计算机管理”连接过来后，进行修改。也就是说，下拉菜单是否可选，取决于本地操作系统，而非目标操作系统。也可以利用sc config 命令将RPC服务启动类型设为“禁止”，后面详细介绍。 　　 　　(3) 实验中要慎重，如果将RPC服务禁用停止后，又没有办法再把它启动起来，你将不得不重做系统。 　　 　　(4) 我的两名助手在按着我的初稿，做这个实验时，不约而同地犯了同样的错误。因此我觉得:实在有必要把下面的问题及其解决办法说明一下。 　　 　　问题:在试着禁用RPC服务时，他们都在RPC服务/右键/属性/“登录”标签下，在硬件配置文件Profile 1中将RPC服务禁用了。其结果导致后来即使把RPC服务的启动类型设为自动，但由于硬件配置文件的禁止，也无法启动RPC服务了。出错提示为:“在本地计算机上无法启动RPC服务。错误1058:无法启动服务，原因可能是已被禁用或与其相关联的设备没有启动。” 　　 　　解决:由于此时无法找开对话框，就只能利用注册表了。 　　 　　A、 开始/运行:regedit，找到下面的项: 　　 　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Hardware Profiles\Current\System\CurrentControlSet\Enum\ROOT\LEGACY_RPCSS?? 　　 　　B、 将此项下的CSConfigFlags的数据由1改为0(相当于启用)。 　　 　　说明:也可以干脆删除ROOT下的LEGACY_RPCSS项。 　　 　　C、重启计算机。 　　 　　2、若目标为03/XP计算机，当RPC服务停止时，使用远程“计算机管理”，无法连接到目标计算机。可以在故障机上本地运行:sc config rpcss start= auto，或远程运行:sc \\目标IP config rpcss start= auto来解决(后面详细介绍)。设成自动后，在“计算机管理”的图形界面下，虽然可以直接点工具栏上的“启动服务”按钮，手动将RPC服务启动起来(或本地开始/运行:net start rpcss)，但最好还是重启一次机。 　　 　　【说明】 　　 　　感兴趣的读者，可以自己试一下:虽然此时RPC服务已经启动，但你用远程“计算机管理”仍然连不来，任务栏上也看不到运行的应用程序，需要重启03/XP以后才行。因为有众多的服务依赖于RPC服务，这些服务此时并没有启动起来。 　　 　　【附加说明】 　　 　　解决RPC服务禁用、停止还可以利用如下的办法。 　　 　　(1)编辑本地注册表(若目标为2000，远程编辑注册表也可以):HLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs下，设start=2 (即自动) 　　 　　(2)利用恢复控制台的Enable命令:Enable RpcSs service_auto_start 　　 　　(3)如果计算机是域成员，可利用组策略来覆盖其本地设置。具体:域或OU的组策略/计算机配置/Windows设置/安全设置/系统服务(注:本地策略无此项)/RPC，选择服务启动模式 　　 　　(4)附表:服务启动类型在注册表、恢复控制台的Enable命令、Sc config命令中的值。 　　 　　启动类型 注册表 Enable Sc config 　　 　　启动 0 Boot 空格Boot 　　 　　系统 1 System 空格System 　　 <