百度新危机：竞价排名不休集体诉讼不止

雨过后 · 发表于 2009-1-6 11:21:17

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　　百度在资本的催生下高速成长，而许多管理问题却在高速发展中被忽视，上市并没有让企业意识到自己的企业和社会责任改变，这成为像百度、分众、蒙牛等企业危机迸发的深层根源。　　网易科技讯12月3日消息，在李彦宏亲自发布竞价排名整改措施之后，不少人以为百度竞价排名危机即将告一段落，没想到随之而来的将是更大规模的集体诉讼。　　网易科技获悉，一个律师团体正在组织一起针对百度商业行为的大规模起诉，这起集体诉讼的发起者正是法易网的CEO王丰昌。对此王丰昌态度坚决，“不谈判，不和解，期待公正的判决”。　　王丰昌向我们表示，“最快在两周内，我们将发起对百度诉讼，起诉并非要针对百度，而是迫使百度正视竞价排名的商业模式”。　　王丰昌透露，目前已有50多家企业和中小网站加入集体起诉行列，预计两周左右便可超过100家，届时将正式提交大规模起诉。之前对百度发起反垄断调查申请的李长青律师正是律师团的核心成员。　　瑞信分析师周一撰写报告指出，百度在国内正面临着越来越多的司法风险，它可能因违反广告法而面临诉讼，中国的部分企业也可能因百度的一些业务不合法行为而提起反垄断诉讼。此外，百度诸多股东和个人投资者也可能对百度提起集体诉讼。　　受诉讼风险上升影响，在周一的纳斯达克股市常规交易期间，百度股价下跌19.75美元，报收于116.31美元，跌幅为14.40%。　　将控诉百度四大“罪状” 　　11月8日，在王丰昌的倡导下，来自法律界和互联网界的14名人士自发成立“互联网反垄断联盟”，王丰昌自任联盟主席。核心成员包括反百度联盟发起人郭振东任，以及对百度发起反垄断调查申请的李长青律师。“目前联盟的律师人数已经超过50名，期望达到二百名律师的规模。” 　　据网易科技了解，“互联网反垄断联盟”正是即将对百度发起集体诉讼的律师团的基础所在，与外界了解到的律师团将集体起诉百度涉嫌垄断不同，王丰昌向我们透露了律师团的另一个计划。　　王丰昌认为，对百度进行反垄断诉讼将是一个长期的战斗，需要花费一两年的时间进行筹备，这项计划将由互联网反垄断联盟的首席律师李长青来主导。　　“百度违反广告法、存在点击欺诈、涉嫌勒索营销、销售违禁品等方面，目前我们已经掌握了足够的证据，现在就可以发起起诉”，王丰昌透露。但出于即将进入司法程序的考虑，王丰昌表示暂时不给我们提供所掌握的证据。　　从王丰昌口中，我们得知其立志于对百度发起诉讼源自于其一个切身的经历。据其透露，今年1月18日之前，百度还收录了法易网20万个页面，之前一段时间收到百度销售多次电话要求做竞价排名，在拒绝后次日(19日)发觉已遭到百度封杀。“法易网只是一个公益网站，没必要做太多的商业推广，没想到拒绝竞价排名后受到屏蔽”。　　“后来法易网在百度销售的虚假承诺下投入了3000元，百度销售在电话中公开承诺只要竞价就保证被收录，法易网于是做了竞价，结果又是一次赤裸裸的敲诈，法易网至今仍被百度封杀。” 　　王丰昌表示除了勒索营销外，百度现仍有很多违禁产品、违法产品信息在上面做广告，像手机监控、**在上面做竞价。“购买者百分之百会上当受骗，可以说，百度是诈骗一方的共犯。” 　　此外，法易网副总裁王昱丰指出，从2003年开始做竞价排名到现在，“百度一直没有医药类、教育类的广告资质”。按照王昱丰的说法，目前百度所有的上述相关广告“都是违法的”，王昱丰表示应依法对百度处以1-5倍的罚款，“恐怕远远超过李长青律师1.7亿的要求”。　　王昱丰在法易网在首页撰写文章“法易网对李彦宏的忠告：放弃竞价排名=放弃作恶!”，文中披露竞价排名种种弊端，同时引述知道内情人士透露，“国内有专业以欺诈点击为业的公司，每天大量欺诈点击为百度攫取巨额不义之财，然后从百度领取佣金的事情”。　　尽管律师团已经蓄势待发，百度方面似乎异常的平静。“我们还没收到律师函相关的文件，就算他们起诉，百度还是会按司法正常的流程来应对”，百度公关部人士表示。　　危机的根源：高速发展忘却社会责任　　巴菲特曾表示，“潮水退了，才知道谁在裸泳。” 　　央视曝光百度竞价排名黑幕后，尽管李彦宏一再否认相关的报道，但百度的种种弊端像被抽丝剥茧一样，完全裸露于世人面前。　　知名评论家洪波(博客)曾指出，百度可能不得不面对它有史以来最严重的一次危机，不是公关危机，而是更本质的商业模式和商业道德的危机。只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式，它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光，不可能改变被动挨打的局面。　　但也有分析人进一步指出，百度今天在巨大的压力下依然坚持竞价排名，是基于百度以财务目标实现为核心的企业价值观。百度在资本的催生下高速成长，而许多管理问题却在高速发展中被忽视了，上市并没有让企业意识到自己的企业和社会责任改变，这成为像分众无线、蒙牛、百度等企业危机迸发的深层根源。　　在华尔街和投资方利润至上的财务目标下，在商业利益和用户、产业链的抉择中，李彦宏没选择对合理的平衡点，忘却了企业社会责任和产业链的共生共荣，为企业长远发展埋下了隐患。　　长江商学院高级案例分析蒋德嵩分析指出，虽然不少国内企业已经在国外上市，但在推动产业与公司内部运营管理方面，却是很本土化的水平。由于中国市场整体环境仍有待完善，许多产业链整体市场化程度不高，市场运作仍有许多“灰色地带”。这时，如果企业的内部管理能力、人才及激励机制、战略制定与执行力等各方面没有跟得上企业发展速度而同步得到提升，则很容易出现公司规模越大，市场扩张越快，它的内部管理矛盾越加突出。　　他认为，一些在我们看来是陷入“道德危机”的企业，实际上都是管理出了问题。一方面，公司快速扩张，管理跟不上导致内部失控。另一方面，增长放缓，成本控制能力不佳，使企业不得不采取降低产品质量和服务等方式，来维持盈利能力。长期而言，这都是非常致命。(谷丰)

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