TA的每日心情 | 擦汗 2016-12-6 16:04 |
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生活中经常可以看见一种见怪不怪的现象--鲜花插在牛粪上。
我们经常可以听见企业家在讲自己的产品如何如何比竞争对手的好,可气的是消费者不辨优劣,偏偏不买他的产品。那么原因出在哪里?举个例子:
叶茂中先生去一个大学演讲,问学生:系里最漂亮的女生被谁勾跑?是成绩最好的男生,郎才女貌?台下摇头。那么是最帅的男生,俊男靓女?台下还是摇头。一个男生说:被每天帮她排队打饭的男生勾跑了。
叶茂中先生得出一个结论:鲜花为什么会插在牛粪上,是因为牛粪会服务,会沟通。由此可以看出,世上卖的好的东西不一定是最好的东西。
美女嫁给小混混和臭男人,真的是让人愤恨,让人嫉妒,但这是个实实在在很普通的现象,其原因大至有两点:
1、认知与事实不符:由于小混混花言巧语,让美女误以为他会有出息,从而选择了他。
2 、霸王硬上弓:臭男人死磨硬缠,风雨无阻,终有一日连哄带骗将美女弄上床,美女失身成为他家的人,糊里糊涂做了夫妻,日后不满意,孩子已上小学了。
消费者购买决策依赖的就是传播。如果你不说,美女怎么分得清你和小混混之间的区别?抱怨对手的产品质量不如你,还不如学学竞争对手怎样做营销,怎样做传播。毕竟市场如战场,胜者为王,败者为寇,娶不到美女别怪美女没眼力,产品卖的不好也别怪消费者不识货。
有句俗话:"会哭的孩子有奶吃"。
做为企业在当今这个信息传播时代,不做广告会是什么样子。当然,也许还可以做别人的加工厂,看别人拿你的产品贴着他们的标签去卖大价钱。
广告缺陷分析
也许企业的老总会说:我们现在的广告不错,没有缺陷,不用分析。
我给您讲个故事:
古时候,有一个书生要进京赶考,总是希望自己能中状元,有一天他做了三个梦,第一个;梦见墙头长草。第二个;梦见自己戴着帽子打着雨伞。第三个;梦见和他的小姨子背kao着背睡在一个床上。他岳母会解梦,他就去找岳母解梦,偏偏岳母不在家,小姨子在家,小姨子问其来意,他告诉小姨子找岳母解梦,小姨说:"你就告诉我吧,我也会解"。书生有点不信任她,她说:"有什么不信任的,我妈天天给别人解梦,我听也听会了,你就说吧"。书生一想也有道理,就说了第一个梦,小姨子说:"墙上长草随风倒,此梦对你不利"。书生又说了第二个梦,小姨子说:"戴帽子打伞,多此一举,你最好别去京城了,去了也不会有功名"。书生又说了第三个梦,小姨子说:"和我在一个床上睡觉,你也就是做梦吧!"我劝你别进京了,中状元就是白日做梦!"
书生正在发愁,岳母回来了,问书生:"你考状元的事准备好了吗?有没有把握?"书生回答:"本来有把握,做了三个梦,听小姨子解梦后就没把握了"。岳母说:"你把梦说给我听听。"书生说了第一个梦,岳母说:"这个梦好哇!你想想,多数草都长在地上,你长在墙上,这说明你天生就高人一等啊!"书生又说了第二个梦,岳母说:"这个梦更好啊!梦见戴帽子那是冠(官),你又举把伞,那是冠上加官的好梦!"书生又说了第三个梦,老岳母一拍大腿:"状元就是你的了,这个梦更好!你想想,你小姨子如花似玉,身段又那么苗条,简直象天仙一样,你和她睡在一张床上背kao着背,你小子能老实吗ao隙ㄒ砟模\"
这就好比是两家不同的广告公司,由于他们的观点不同,就有完全相反的解释。再举三个当今真实的例子:
一、波导手机
许多人都知道波导手机的广告语是:手机中的战斗机,但是很少有人知道该广告最初播放的时候画面飞过的是什么飞机,是俄罗斯苏霍伊公司的苏一27战斗机。但后来这个画面做了改动,是一个电脑设计的不伦不类的飞机。为什么要改
动?是因为侵犯了苏霍伊公司的产品肖像权,观众没有看出什么变化,但是波导的公司受了多大的损失,他的老板最清楚。
二、新飞冰箱
最早的广告语是:"广告做的好不如冰箱好"。这种让人读不懂内容的广告,人们看了之后如坠雾里,不知道企业在表达什么。当然产品也在市场上销售,但是业绩始终不够理想。后来新飞又做了广告调整:"广告做得好,不如新飞冰箱好。"虽然加上了产品的名字,但也只能眼看别人的业绩上升,自己只能在市场上"维持生活"。因为他的广告调整是换汤没换药的调整。2003年,新飞广告做了彻底的调整,如今的广告语改为"0.4度电能干什么?、、、、、、0.4度电能让新飞冰箱运转24小时。"为此我们专门对新飞做了分析与研究,这个广告战略的调整非常完美,许多人都知道冰箱一般来讲,24小时耗电都在1.2--3.6度左右,既然它能达到0.4度的低耗电,这是个最佳卖点,比某些宣传低噪音、宣传无氟更加闪亮。抛开其他因素不谈,仅从广告内容来上来分析,新飞的改变是本质上的飞跃,日后将更加辉煌。
我们再做一个分析:新飞集团在国内也算是一家大集团公司,集团内部什么样的人才都不缺,但当他们体会到广告战略不合理的时候,也仍花巨资进行调整,在他们没有发现问题的时候,也仍然肯花钱进行调查,分析。就是因为这些调查分析,才使新飞有了今天的闪亮。
三、脑白金
他的广告词不用说大家都知道,为比较他的调整战略,有必要再说一说。最初的脑白金广告语是:" 今年过节不收礼,收礼只收脑白金。" 狂叫了一年,没几个人买帐。头一年送礼没送出去该怎么办?灵机一动,广告又改了:"孝敬爸妈—脑白金。"
由此,又得出一个结论:别人不要的东西再拿去孝敬爸妈。不可否认脑白金的"知名度"确实很高,但它的市场作用怎么样呢?我们曾经对一千多人进行过调查采访,让这些被调查的人背一段广告词,结果在我们的预料之中,百分之八十
的人都能说出"今年过节不收礼,收礼只收脑白金"。但是令我们吃惊的是,百分之百的人没有用过脑白金,当我们问到如果有人送礼送的是脑白金你会接受吗?百分之八十的人认为不会有人给他送这么俗的东西;百分之十六的人表示拒收。
只有百分之四的人表示也许会接受,但目的是看看脑白金到底是个什么东西。
许多人认为脑白金早晚会垮台,这个暂且不论,可以说他的广告已经把品牌彻底砸烂了。如果企业都做这样的广告,估计砸烂的不止是品牌,电视台也快被砸烂了。脑白金的广告缺陷不仅仅是一个很小的漏洞,其品牌形象已经是船到江心了。
明星广告策划
许多企业也知道请明星做广告其宣传效果更加理想,但往往会认为明星身价太高请不起,或是因为某些企业也请了明星做广告,但是巨额支出"打水漂"的现象也很多,因此,不敢请明星做广告。下面我们对这两种担心做一个分析:
一、明星广告贵不贵? 其实明星广告最便宜,虽然明星的身价成百万,上千万,但是明星所产生的影响是无法估量的。在此我们先分析一下消费者的购买心理:中国的消费者其购买行为普遍不是很自信,面对同一种商品,众多不同的品
牌,消费者往往不知道选择哪一个更好。此时就需要意见性的名人引导,而明星在某种程度上扮演了意见领袖的角色,其无形作用非常巨大。如果创意制作得当,则能特别吸引眼球,大量节省播放费用,迅速提升品牌的影响力。
举个典型的例子:
柒牌服装
1984年洪家的裁缝铺子注册成公司,命名"柒牌"。"柒"暗指洪家七兄弟,1987年公司引进日本兄弟缝纫机,公司实现了第一个突破,从此,成为英林村225家纺织服装加工辅料企业中的佼佼者,此后的10年中,一直处在资本积累阶段,直到1997年公司投入700万美元,从德国、意大利、法国引进精密缝纫设备,整烫定型设备,服装CAD系统,以求同步于当今世界制衣的最高水准。开始主打西服后,柒牌名声鹊起,最初柒牌的形象代言人是著名模特胡东,在2002年世界杯期间,柒牌以920万元的广告费成了央视的新秀,从此开始大赚特赚,公司现有固定资产3.8亿元,集团下设七家公司:柒牌时装、新艺佳丽服饰、织唛、贸易、计算机系统工程、保险经纪、自来水股份公司。
柒牌在世界杯期间的广告相信许多人都有深刻的印象:一是:"柒牌西服,让女人心动的男人",二是:"女人对男人的要求,就是男人对西服的要求"。其实这个广告语并不成功,在2002年骂声四起,在当年的十大失败广告语和十大恶俗广告语评选中入选,并因此荣幸地获得了"比喻最牵强的广告"和"十大恶心广告"的"荣誉"。但是自世界杯后"柒牌"一路顺风,它在全国各地的连锁店也接二连三的开业,年销售额突破亿元。虽然它的广告被停播,但是柒牌又请来了名声更大的李连杰来做品牌形象代言人。由于柒牌的市场需求量太大,因此柒牌公司不得不把60%的产品拿去外加工。由此,我们看出两个问题:第一,明星的作用非常巨大,将一个并不知名的柒牌几个月的时间里做成了全国知名品牌,第二,名牌不一定都是名品,柒牌将60%的产品拿去外加工,就可以说明一个深刻的问题……。无论怎样,柒牌都是一个成功的品牌,2002年柒牌的"产品销售收入"居全国第十二位,"利润总额"排名全国第六福建省第一,并进入中国服装十强,后边的荣誉一大串……。因此,我们说明星广告最便宜。
二、明星广告"打水漂"原因何在?
首先,我们要告诉企业的是:不能过高的估计明星的作用,一个品牌的成功是众多因素整合作用的结果,明星广告只是其中的一个方面,只能起一个提高知名度的"催化剂"作用。下面我们谈一谈找明星做广告应该注意的问题:
A。找明星要门当户对
品牌和产品要与明星般配,如果品牌要做得有英雄气,李连杰,周润发就是最佳人选。举两个不般配的例子:
大洋摩托车
其品牌代言人是巩俐:"心随我动,大洋摩托"。巩利会不会骑摩托暂且不论,就凭她的身价她外出可能骑摩托车吗?以我的观点来看,如果非要请女明星做广告,不如请体育方面的明星。价格又低,效果又好。
金嗓子
真搞不清金嗓子的老总是怎么想的,金嗓子的广告竟然请体育明星罗纳尔多!全世界有多少人对罗纳尔多的嗓音有印象那?如果他是有钱没地方花,我建议他支持一下我们公司,我们可以去意大利请当今世界歌坛王子--帕瓦罗帝。至少门当户对。本来金嗓子的公众形象不错,让他这么折腾今年"最牵强的广告"金嗓子我会投它一票。
B.请明星要与投放成比例
如果投放费用与请明星的费用不成正比,就要当心"打水漂",一般来说,请明星与制作占整个投放的10-15%比较合理,也就是说请明星加制作花了300万的话,投放总量要在3000万左右。2001年天津英大皮革时装有限公司,花了1000万找了个巨星--霍利菲尔德,结果投放只有1000万,投放不到位,效果很难呈现,即使是巨星也是枉然。
C创意制作要好
有些企业请了大明星却舍不得花点钱做创意,做制作,其原因就在于他们过高的估计了明星的作用,没有重视创意,制作的作用。这就好比是买了上好的猪肉却舍不得买调料一样。请明星花300万,做广告片只花20万本身就不合理,好好的原料没有做出好菜,结果和投放费用少一样,白扔了请明星的费用。
D忌用品行不稳定的明星
品行不端的明星不用;绯闻不断的明星慎用;品行不稳定的明星忌用。作为品牌形象代言人,明星的形象与品牌形象息息相关,一旦明星爆出品行不端或是恶性绯闻,将连带着影响品牌,正所谓城门失火殃及池鱼。而品行不稳定的明星就象一个不定时的炸弹,不一定啥时候他就弄点事出来,与其整天提心吊胆不如干脆换人。泰森就属于这三种人物的集合体,但是要做国际品牌,泰森又是一个非常理想的人物。
E找明星最忌几家连托
我们浙江省有个企业托了当地电视台一文艺部的人,找某明星拍广告,厂家认为电视台的人认识的明星多,结果文艺部的人又托了一家北京小广告公司,小广告公司又托了香港一家中介公司,明星是找到了,价格也离谱了,每家都要"一点"中介费,能不离谱吗?
品牌策划
品牌(brand)一词来源于左挪威文字brandr,意思是"烙印"。
其实也非常形象地表达出了品牌的含义,如何在消费者心中留下烙印。
品牌是一个综合,复杂的概念,它是商标,名称,包装,价格,历史,声誉,符号,广告风格,产品学的无形资产总和。如果将这些因素组合成一个木桶,那么这个木桶能装多少水,将取决于最短的那块木板。
一、品牌不是kao广告打出来的
目前国内许多企业都认为,只要加大广告投入,进行铺天盖地的媒体轰炸,就可以促进产品销售,树立起一个强大的品牌。事实并不完全这样,举几个例子:
A 脑白金
可以说脑白金的广告投入是目前国内许多企业支付不起的费用,但我们想想,脑白金这个品牌的公众形象怎么样?在2002年的十大恶俗广告语评选中,脑白金"荣登"榜首。如果史玉柱先生再不彻底的调整他们的广告形象,他还会有第二次"巨人"倒下的可能。
⊙其最短的木板在于他的广告风格。
B. 秦池酒
曾经荣登中央电视台的广告"标王",是个典型的以广告战创造销售神化的品牌,却在一夜之间彻底垮台,成为人们记忆中的笑话。
⊙其最短的那块木板在于产品。
二、商标不等于品牌
商标与品牌是极易混淆的两个概念,许多企业错误地认为,产品进行商标注册后就成了一个品牌,果真如此的话,所有在工商局注册的商标都可以称之为品牌了,例如"娃哈哈"这个品牌很多人都知道,但是该公司在工商局的注册商标却有很多:哈娃娃,哈哈娃,娃娃哈等等,谁在市场上看过这些品牌?该公司注册的目的是阻止他人近似模仿"娃哈哈",它们只是一个注册的商标但不是品牌,二者即有联系,又有区别。
A 商标是法律概念,品牌是市场概念。
商标的法律作用主要表现在:
1.通过商标专用权的确定转让,争议仲裁等法律程序,保护商标权所有者。
2.促使生产经营者保证商品质量,维护商标信誉。
B 品牌的市场作用主要表现在:
1.品牌,是企业与消费者之间的一份无形契约,是对消费者的一种保证,有品牌与无品牌的产品相比,消费者更多地依赖有品牌的商品。
2.品牌,是消费者选择商品的依据,消费者曾经在一棵品牌树上摘到一个甜果子,他就有信心相信另一个果子也是甜的。
3.品牌,是规避单纯价格竞争的一种手段,因为品牌特有的附加价值,消费者可以多一点额外的付出。
4.品牌,是企业实现利润最大化的保证,每一个新产品的推出都可以借原品牌增加价值。
5.品牌,是身份和地位的象征,有力地促进产品销售,树立企业形象。
C 商标掌握在企业手中,而品牌属于消费者的。
当消费者不再重视你的品牌,品牌将一文不值,德力西集团据有关机构评估其品牌价值达28.28亿元,这个数不等于银行存款,而只存在于消费者的头脑中。有点类似于股市,但又不同于股市,股市的升降速度频繁,而品牌升的慢,降的
却很快,也许一夜之间彻底崩溃。举个典型的例子:
南京冠生园月饼,在"冠生园"事件之前,其品牌价值至少在1000万元以上,它却在一夜之间轰然倒塌,一文不值。
三、做产品不等于做品牌
戴手表,戴时间?戴款式?戴品牌?
一块普通手表几十元,几百元,一块劳力士,一块雷达表可以高达几千万元,如此巨大的价格差异仅仅是产品之间的差距吗?不,产品与产品之间的质量,材料,款式的确有差异,但这种物理差异绝不可能有几百倍甚至几十万倍的差异。劳力士,雷达的价值主要在于品牌而不是产品,心理消费才是真正的重点,因为劳力士,雷达是体现自我价值,体现优越感的绝佳道具。有了产品,有了市场,并不意味有了强势品牌。如果品牌领先于其他竞争对手的原因在于产品属性,那么这个品牌在将来也会被其他品牌所超跃。
四、做广告创意不等于做品牌
经常听到企业老总对我们说:"我们的品牌全kao你们的创意了……"其实,打造一个强势品牌仅kao一两个好的广告创意完全不够,举个典型的例子:
"御苁蓉"和"汇仁肾宝"(都是补肾产品)
御苁蓉的广告是:一个男人手里拿着一把塑料水枪东指西指最后滴下两滴来,暗喻男性某些方面的问题。创意很好,并且在广告创意评选中获奖。御苁蓉不论是产品包装还是广告创意都比汇仁肾宝要强,但它却失败了,其原因在于大多数人看不懂,没有受到刺激,许多人以为是卖水枪的广告。汇仁肾宝的广告是:一个女子依偎男人身边,肩一耸:"吃了汇仁肾宝,他好我也好"。该广告的创作水平很一般,透着一股俗劲,但就是这个俗劲,让汇仁肾宝赚翻了天。其原因在于这个俗劲让很多人明白了。由此可以看出一个深刻的问题,好的创意并不一定都能带来好的结果,要打造一个强势品牌则是一个复杂而又强大的工程。包括品牌的整体战略规划,视觉形象设计,核心理念确定,品牌符号运用,品牌场景设计,广告调性等等一系列的工作,品牌的建设并不是一个短期的工程,强势品牌的树立,却是漫长岁月考验的结晶。可口可乐历经100多年,柯达,雀巢等强势品牌也非一朝一夕之功。 |
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