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标题: Windows 98关机故障的原因及其排除方法 [打印本页]

作者: 幽幽谷 时间: 2008-12-12 09:55
标题: Windows 98关机故障的原因及其排除方法

　　很多Windows 98用户都有这样的经历，正常运行的Windows 98系统突然无法正常关机，在出现“正在关机，请等待（Please wait while your Computer shuts down）”的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行磁盘扫描程序。长此以往对系统将造成一定的损害。
　　
　　一、关机过程及故障原因
　　Windows 98的关机程序执行下述各项功能：
　　？完成所有磁盘写操作；
　　？清除磁盘缓存；
　　？执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；
　　？将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
　　　　它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽可能找出故障的原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Windows 98系统出现关机故障的主要原因可能是下列之一：
　　？没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；
　　？某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；
　　？加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；
　　？选择的退出Windows时的声音文件损坏；
　　？不正确配置或损坏硬件；
　　？ BIOS配置的设置不相容；
　　？在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；
　　？注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。
　　　　注意： Windows 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口 (ACPI)”, OnNow（即开即用）和高级电源管理 (APM)。此外，为Windows 98最初版本开发的快速关机代码已被删除掉以支持这些新的特点。尽管Windows 98第二版包括了许多新的驱动程序，但是并非所有的第三方硬件厂商都更新了他们的驱动程序。有些计算机或设备需要BIOS或设备驱动程序以全面支持Windows 98第二版新功能。
　　
　　二、解决办法
　　　　采用下述方法可以确定引起Windows 98不能正常关机的原因：
　　●　检查所有正在运行的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。
　　●　检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。同时，向相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。
　　
　　1、检查运行的程序
　　　　使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在c:\windows\system目录下，运行后如图所示）检查有哪些运行的程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。　　关于Msconfig.exe的使用，可以参阅有关材料。
　　
　　图1、系统配置实用程序msconfig.exe窗口。 2、检查硬件
　　
　　检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。
　　1、进入“控制面板”，双击“系统”图标。
　　2、在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：
　　
　　显卡
　　软盘驱动器控制器
　　硬盘驱动器控制器
　　键盘
　　鼠标
　　网卡
　　PCMCIA插槽
　　端口
　　SCSI控制器
　　声音、视频和游戏控制器
　　可以采用下列步骤使设备管理器中的个设备无效：
　　a 双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
　　b 在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。
　　c 重新引导系统。
　　3、如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个启用设备：
　　a COM端口
　　b 硬盘控制器
　　c 软盘控制器
　　d 其它设备
　　　　启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：
　　a 在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
　　b 在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。
　　c 单击“确定”然后重新启动系统。
　　
　　　　如果问题仍然没有解决，可以单击“开始＞程序＞附件＞系统工具＞系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。
　　
　　　　如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（firmware，指更新升级flash ROM的内容）。
　　
　　三、结论
　　　　Windows 98非正常关机故障，在Windows 98系统中是极为常见现象，但往往被用户忽视了，并长期使用不正常的方式进行关机，这将导致计算机系统一定程度的损害，影响系统的使用寿命。通过本文所述的方法，找出Windows 98系统非正常关机的原因，并解决这个问题是十分必要的。此外，Windows 95系统的非正常关机问题也可参照上述方法解决。 <

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