小哈米：《网络游戏服务规范》，九城将受制
我们很多人都是网络游戏的骨灰级玩家，在这些年里都尝到了很多不公正的滋味——大多来自运营商。无论是服务器问题，还是帐号问题，运营商都可以独断处理，这让我们很无奈。多年来我们要求玩家被重视，要求社会更多的关注，这不仅仅是作为一名玩家，更是作为一名消费者的高声呐喊。只有健全了网络游戏界，才能让我们的网络游戏产业更好的发展，才能让更多的玩家享受到优质的服务。这次我们听到了一个不错的声音，根据上海商报昨日从上海市信息服务业行业协会获悉，《上海市网络游戏服务规范》即将发布。这份服务规范的内容十分重要，特别是约束了运营商封号的权利。下面引用上海商报的几段文字：
由上海市信息服务业行业协会提出并起草的《网络游戏服务规范》是国内首部与网络游戏相关的地方标准。针对人们比较关心的随意封游戏账号的问题，《规范》要求企业向玩家解释停权原因并将违规或争议行为描述记录在案，提供给有关机构审查，并作为服务质量评估的一个依据。
该《规范》还要求企业停止玩家游戏权利必须发出通知，而且要“在7日之内通过电子邮件向该用户出具帐号冻结通知”。
如果游戏停运，《规范》要求企业必须提前告知。网游服务企业暂停运营网络游戏，应提前3日发布公告。如果终止运营网络游戏，应提前30日发布公告。
《规范》还要求网游企业保存6个月的用户记录，以备争议发生之时进行查询。
类似的规定都是对玩家的一种保护，不过也有业内人士认为《规范》的保护非常有限。因为对于停权的具体情况，该规范并没有做出规定，这就意味着企业依然掌握着生杀大权。
上面的文字很鼓舞人心，让我们知道那些二等公民的待遇可以有改善的日子。当然，有一点我们必须认清，这个规范是属于自律性的，不属于法律范畴，没有强制力。所以，还不足以改善目前很多网友游戏服务的病根。并且它只局限于上海地区（久游、盛大、九城等沪上知名网游公司和网易在沪设立的网游服务机构均在这个行业规范的涵盖标准内），有些网游公司在其他地方就无法约束。所以，我们需要更多的努力让全国范围都注意到玩家的权利。只有我们的权利被充分正视后，我们才能真正的作为一名消费者被保护。
我个人大胆的认为这个规范的出现也是给了一些运营公司当头一棒，让他们知道胡作非为不可以出现在文明社会。例如关于九城公司的“补丁门”事件都已经被CCTV曝光为无效，加之这个《网络游戏服务规范》的出台，让魔兽玩家可以放心，我们的帐号是安全的。
原文：http://i.vov2.com/space.php?uid=2&do=blog&id=1324
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